الدوحة ـ رؤية

ضمن خططها للتطوير والتحديث، تسعى بيمه لإعادة هيكلة إدارة محافظها الاستثمارية لتواكب ركب التحول إلى شركة مساهمة عامة تطرح أسهمها في بورصة قطر. واستطاعت بيمه الحفاظ على تصنيفها الائتماني (A3) للقوة المالية وهو ما يعكسُ تميز أداء الشركة واستقرارها، وذلك يأتي في إطار سعي بيمه إلى تحقيق الأفضل دائمًا وحرصها على تطوير أدائها وفقًا للمعايير التكافلية المعترف بها ورغبة في تحقيق أعلى معدلات التميز والقدرة على الوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء. كما التزمت بيمه خلال فترة نشاطها وعملها المنتظم منذ التأسيس بمتطلبات ومبادئ الحوكمة وفقًا لمبادئ حوكمة شركات التأمين الصادرة عن مصرف قطر، وهو ما أشادت به التقارير المالية والرقابية الصادرة في هذا الشأن.

الإرتقاء بالخدمات

تتميز بيمه بتاريح حافل وخبرات مميزة في التأمين تشمل تأمين السيارات، وتأمين السفر، وتأمين المنازل، والتأمين على العمالة المنزلية، والتكافل الفردي، والتأمين البحري لليخوت، وتأمين الكرافانات، وتأمين الشركات. وتقدم بيمه خدمة التأمين بمرونة وسلاسة لا مثيل لها، وتمكنت شركةُ بيمه خلال الفترة الماضية ، لاسيما خلال الظروف الصعبة التي شهدت ظهور جائحة كوفيد 19 وما أعقبها من تحديات إقتصادية، من إلارتقاء بمستوى الخدمات في ظل عملها كمؤسسة تنافسية تقوم على الإبتكار والتطوير الدائم.

وحققت بيمه زيادة كبيرة في الإيرادات والأرباح تخطت حاجز المائة مليون ريال لأول مرة مع بقائها متصدرة لترتيب أفضل شركة تأمين تكافلي في دولة قطر. وفي إطار منظومة أعمالها تمكنت بيمه خلال فترة قصيرة من رفع درجة الملاءة ومساواة إحتياطيها القانوني برأس المال، ما يدلُ على إستقرارها وقوة مركزها المالي، بالإضافة إلى نجاحها في تعزيز مركزها الريادي الذي تتمتعُ به حاليًا.

وسبق أن أطلقت شركة الضمان للتأمين الإسلامي «بيمه» عدة تطبيقات في إطار خطتها للتحول الرقمي، ومنها تطبيق جديد للهواتف الذكية يختص بمزاد سيارات الحطام وغيره من أنواع الحطام المختلفة، لتُضاف هذه الخدمة الجديدة إلى حزمة الخدمات غير المسبوقة التي تطلقها «بيمه» لراحة بال عملائها من خلال شبكة الإنترنت. وأكملت الشركة بهذه الخدمة مسيرتها التي بدأت بإطلاق الموقع الإلكتروني لبيع الحطام في عام 2016؛ تعزيزاً للشفافية وتكافؤ الفرص بين عملاء الشركة، ويمكن تحميل هذا التطبيق على متجري «App Store» و«Google Play».

كما أطلقت «بيمه» العديد من الحملات الترويجية على مواقع التواصل الإجتماعي التي تتواصل بشكل مباشر مع العملاء، مثل «إنستجرام» و«فيس بوك»، والتي ساهمت بشكل كبير في توسيع قاعدة العملاء بالتماشي مع إطلاق خدماتها الجديدة كلياً، مثل خدمة الدفع بواسطة الرسائل النصية التي لاقت نجاحاً باهراً. كما قامت «بيمه» بعمل نقلة نوعية وتطور ملحوظ في سعيها الدؤوب لراحة بال عملائها الكرام. وبفضل هذه الخدمات تمكنت «بيمه» من زيادة عدد المشتركين بنسبة لافتة، وعدد كبير من حملة الوثائق المؤمّن لهم.

التوسع في الربحية

أظهرَ تقريرُ التمويل الإسلامي في دولة قطر الصادر حديثاً عن شركة بيت المشورة للإستشارات المالية أن شركات التأمين التكافلي في دولة قطر واصلت تحقيق فوائض تأمينية وصلت إلى مستوى 113 مليون ريال في العام 2021. ووفقاً للتقرير فقد سجلت شركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه) أعلى فائض تأميني خلال العام 2021 بواقع 49.5 مليون ريال. وكشفَ التقريرُ أن إجمالي موجودات (أصول) حملة الوثائق في شركات التأمين التكافلي العاملة تحت إشراف مصرف قطر المركزي بلغ 2.3 مليار ريال قطري في العام 2021، مقارنة بمبلغ 2.2 مليار ريال قطري في عام 2020 مرتفعة بنسبة بلغت %4.4، وقد نمت موجودات حملة الوثائق في شركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه) بنسبة %7.6 مقارنة بالعام 2020.
وعلى مدى الخمس سنوات الماضية (2017-2021) بلغ معدل النمو السنوي المركب لموجودات حملة الوثائق في شركات التأمين التكافلي 5.4%، وسجل معدل النمو السنوي المركب لموجودات حملة الوثائق في شركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه) %4.6.
ورصدَ التقريرُ ارتفاع اشتراكات التأمين التكافلي في دولة قطر في العام 2021 بمعدل %3 حيث بلغت 1.4 مليار ريال قطري، وقد جاء شركة الضمان للتأمين الإسلامي (بيمه) في الصدارة بنسبة %12.7 مُقارنة بالعام 2020.
وحسب البيانات التي استعرضها التقرير، فإن شركة بيمه على دراية بأهمية الدور الذي تلعبه في تطوير قطاع التأمين الذي يُشكل حجر الزاوية للاقتصاد الوطني بما لهذا القطاع الحيوي من دور كبير في توفير غطاء حماية وأمان للشركات والمؤسسات في كافة القطاعات الاقتصادية الأخرى في الدولة، وهو الأمر الذي يجعلها تتطلع دائماً إلى المزيد من التطور والنمو. وتلتزم الشركة بمتطلبات ومبادئ الحوكمة وفقاً لمبادئ حوكمة شركات التأمين ــ الصادرة عن مصرف قطر المركزي، ويشتمل التقرير السنوي للحوكمة لعام 2019م على موقف الشركة من التقيُّد أو عدم التقيُّد بقواعد ومبادئ الحوكمة، ومبررات عدم التقيُّد إن كان.
وقد أعرب السيد ناصر المسند ـ عن سعادته بأن بيمه اليوم وخلال فترة وجيزة من بدء أعمالها أصبحت تمثل قيمة كبيرة في سوق التأمين التكافلي بخدماتها المتكاملة ، بما يجعلها قادرة على المنافسة في سوق التأمين ، سعياً منها مع شركات التأمين الوطنية للمضي قدماً لدعم عجلة الإقتصاد الوطني ، وأضاف أن امتلاك بيمه لقاعدة عملاء كبيرة ، يجعل على عاتقها عبء التركيز الدائم على تحسين منتجاتها أولاً بأول ، وتطويرها بالسعي الدائم لإطلاق خدمات مبتكرة وحديثة ، حيث إن الهدف الأسمى لـ «بيمه» هو مواصلة نجاحاتها على نفس النسق مع تقديم المزيد من المنتجات لراحة بال العملاء.

أرباح قياسية

تمكنت شركة الضمان للتأمين الإسلامي «بيمه» من تحقيق أرباح يمكن وصفها بالقياسية في ظل الظروف الصعبة التي شهدتها المنطقة خلال السنوات الماضية وما صاحبها من تداعيات جائحة كورونا والتوترات الإقليمية، وفي هذا الصدد وفي ضوء النتائج الجيدة أوصى مجلس الإدارة بالتنسيق مع هيئة الرقابة الشرعية، بتوزيع نسبة 7% على حملة الوثائق الذين لم تسجل عليهم مطالبات في عام 2021، واعتماد توزيع أرباح على حملة الأسهم بنسبة %10 من القيمة الأسمية للسهم أي ما يعادل 20 مليون ريال، بالإضافة إلى تعديل الاحتياطي القانوني للشركة ليتساوى مع رأس مال الشركة وهو مبلغ 200,000,000 ريال.

وكان عام 2021 عامًا إستثنائيًا بكل المقاييس، حيث تمكنت شركة الضمان للتأمين الإسلامي «بيمه» من التصدي لتبعيات أزمة (كوفيد- 19) بمرونة وفاعلية وأثبتت قدرتَها على تخطي أعتى الأزمات وتوابعها، وحققت الشركة نجاحًا ملموسًا في تخفيف آثار الأزمة من خلال تطوير أداء إدارة المخاطر بما يضمن تقليل أثر الأخطار التي قد تؤثر على قدرتها وتنفيذ استراتيجيتها وإدارة أنشطتها، وبفضل هذه الخطوات فإن بيمه تتمتعُ الآن بمركز مالي أقوى من أي وقت مضى.
وأظهر تقرير التمويل الإسلامي في دولة قطر الصادر عن شركة بيت المشورة للاستشارات المالية، وهو أحدث تقرير متخصص في هذا القطاع، أن الفوائض التأمينية لشركات التأمين التكافلي في دولة قطر حققت معدلات مرتفعة مقارنة بالسنوات الماضية فقد حققت جميع شركات التأمين التكافلي فوائض تأمينية في العام 2020 بإجمالي بلغ 149 مليون ريال. ووفقًا للتقرير تصدرت شركة بيمه قائمة أعلى فائض تأميني خلال العام 2020 بلغ 45 مليون ريال.

وفي جولة لـ رؤية بمقر شركة بيمه التقينا السيد علي حسين الفضالة، نائب مدير العمليات في قسم الحوادث بالشركة، وهو القسم الذي يتولى تعويض العملاء ممن يتعرضون لحوادث مصنفة ضمن وثائق التأمينات لدى الشركة، وعن طبيعة عمل الإدارة أوضح السيد الفضالة أنها تتوزع إلى قسمين: قسم التأمينات وقسم الحوادث، ويتم تعويض العملاء في كلا القسمين بمراعاة الشروط والأحكام التي صدرت بها وثائق التأمين المتعلقة بها ، سواء تعلق الأمر بحوادث السيارات أو المباني والبضائع كذلك تأمينات الحياة والتأمينات شبه الطبية، وهي تختلف من وثيقة إلى وثيقة. وأوضح السيد الفضالة أنه لدى الشركة شركاء متخصصون يوفرون من خلالهم خدمة التأمين المطلوبة لعملائها.
وتوفر الشركة بشكل عام خمسة أنواع من وثائق التأمين تغطي المباني الهندسية ومن ضمنها تغطية الحياة، والمعدات ، والسيارات، والتأمين الصحي بمختلف أنواعه، وفي كل هذه الحالات توجد مجالات متعددة تدخل ضمن الغلاف العام لوثيقة التأمين.
وعن التحول الرقمي للشركة أوضح السيد الفضالة أنه من خلال الربط الالكتروني أصبحت بيمه تستصدر كافة التقارير المطلوبة من خلال النظام الالكتروني، كما توفر الشركة خدمة الواتساب التي تمكن العميل من التواصل مع الشركة وتسليم الأوراق والمستندات المطلوبة وخلال نفس اليوم أو اليوم الذي يليه تصل العميل ورقة التحويل إلى جهة الإصلاح،إلا في بعض الحالات التي تستلزم حضور المؤمن له أو العميل إلى الشركة.
ويوجد لدى الشركة رقما واتساب، أحدهما مخصص للسيارات والآخر لمعاملات المباني.
وحتى بالنسبة للتأمين لايحتاج العميل لمراجعة الشركة فيكفي أن يرسل بيانات السيارة مع صور حديثة عبر الواتساب إذا كان العميل يرغب في الحصول على تأمينا شاملا (إجباري لصالح الغير + إختياري على جسم المركبة)، وعلى الفور يتم إرسال رابط للعميل يتم من خلاله تسديد الرسوم ومن ثم اكتمال اصدار التأمين، ورقم الواتساب للتواصل مع بيمه هو: (74050555).
كما يمكن للعميل طلب التأمين من خلال الموقع الالكتروني لبيمه، وبالمناسبة أصبحت لدينا خدمة متابعة العميل حيث أنه بمجرد دخول الموقع وفي حال لم يكمل العميل طلب الخدمة يقوم أحد موظفي الشركة بالتواصل مع العميل واستكمال المعاملة معه، وكل ذلك تيسيرا على العملاء وتوفيراً للدعم لهم في جميع الخدمات التي يريدونها من بيمه ، وحتى في طريقة الدفع هناك خيارات للعميل إن كان يرغب الدفع عن طريق الرابط ، أو التوجه لمقر الشركة للدفع ، وفي كلا الحالتين تصل العميل الوثيقة مطبوعة وعبر البريد الالكتروني.

وعن تجربتها بشركة بيمه والبيئة التي توفرها الشركة للكوادر القطرية تقول السيدة/نوره الشهواني، محاسب بالإدارة المالية، إنها تعمل بشركة بيمه منذ سنتين ونصف تقريبا، وقد وجدت البيئة المثالية لاستقطاب الكوادر القطرية التي تعمل بنظام التكافل الاسلامي، وعلى مدار السنوات الماضية حققت الشركة أرباحا مستمرة ونموا في الأصول سواء من حيث الإيرادات والعائدات وما إلى ذلك. وتضيف السيدة الشهواني أن بيمه توفر الظروف الملائمة للكادر القطري وبيئة العمل تستقبل الموظفين القطريين، وفي هذا الصدد أنصح الكادر القطري بالدخول في قطاع التأمين فهو قطاع مهم للاقتصاد الوطني ويفتح آفاقا واعدة أمام الشباب ، بجنسيه ، الراغب في تطوير ذاته وتنمية مهاراته لخدمة للوطن والمشاركة في التنمية الاقتصادية التي تشهدها الدولة. وتضيف السيدة/ نوره – أن بيمه شهدت تزايدا في حضور الموظفين القطريين خلال الفترة الأخيرة ومجلس الإدارة والرئيس التنفيذي يولي أهمية كبيرة لهذا الموضوع.

ومن جانبها تقول السيدة/ نور اليوسف – مسؤول تأمين – قسم الشركات، إن تجربتها في الشركة تؤكد نجاح بيمه في الاستفادة من الطاقات الوطنية ونجاح السياسة التي تنفذها الإدارة لتطوير الموارد البشرية.
وعن تجربتها العملية في مجال إصدار التأمينات تقول السيدة/ نور – أن تجربة بيمه في مجال خدمة العملاء تجربة ممتازة وكل المعاملات ميسرة وسهلة على العملاء، كما أن بيمه توفر مختلف الخدمات عبر موقعها الالكتروني www.beema.com.qa فيمكن للعملاء الدخول بأنفسهم على الموقع، والتواصل مع الموظفين عبر وسائل التواصل المتاحة للجمهور يومياً صباحا ومساء طيلة أيام الدوام الرسمي خلال الأسبوع.
وتضيف السيدة/ نور – أن الموقع الالكتروني لبيمه يعمل باللغتين العربية والإنجليزية تسهيلاً على العملاء حيث أن أي عميل يمكنه التأمين من خلال الموقع الالكتروني والتواصل مع الشركة في حال احتاج أي دعم أو الرد على أي استفسار، كما أن أبواب الشركة مفتوحة للراغبين في المراجعة بأي وقت.

شركة “بيمه” سيرة نجاح ومسيرة عطاء

نبذة عن شركة بيمه

شركة الضمان للتأمين الإسلامي “بيمه”مرخصة للعمل من قبل مصرف قطر المركزي ١٣\٢٠٠٩ رقم السجل التجاري للشركة المسجل لدى دولة قطر هو ٤٣٦٥٢، وتقدم العديد من الحلول التأمينية التكافلية لحماية عملائها من العديد من المخاطر المختلفة.
رأس مال الشركة المدفوع هو مبلغ مائتي مليون ريال قطري (2,000,000).

الرؤية
أن تصبح شركة التأمين الإسلامية الرائدة الملتزمة بأعلى معايير مبادئ الشريعة الإسلامية.

الرسالة
كوننا شركة قطرية مسؤولة تساهم بشكل منتظم في القضايا الاجتماعية، فإننا نهدف إلى توفير حلول التأمين المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

تاريخ عريق في التكافل

بما أن جميع الأنشطة البشرية معرضة لأخطار عديدة وغير متوقعة، نشأ مبدأ التكافل في القبائل العربية القديمة منذ حوالي 215 عام قبل الميلاد كنظام للمسؤولية الاجتماعية. ومن أجل تخفيف عبء تحمل تلك المخاطر على الأفراد استخدم هذا المفهوم بأشكال مختلفة لأكثر من 1400 سنة. وبعدها تم تحسين هذا المفهوم في المجتمعات الإسلامية.
التكافل عادة ما يشار إليه بالتأمين الإسلامي، ويرجع ذلك إلى التشابه الواضح بين عقد الرعاية المجتمعية أو الكفالة والتأمين.

تأمين الأفراد

وصف الخدمة : كل منا يحتاج لأن يشعر بالأمان ليمضي في حياته اليومية دون الخوف من المستقبل والشعور بالقلق. لذا توفر لك بيمه خطط تأمين مرنة ومتنوعة لتوافق احتياجاتك، إسلوب حياتك، وميزانيتك. وصممت خصيصاً لتوفر لك المستوى اللائق من التغطية المناسبة.
تأمين السيارات: تقدم لك بيمه نوعين مختلفين من التأمين على السيارات؛ لذا من الضروري معرفة الفروق بين النوعين لشراء الأنسب لاحتياجاتك.
تأمين السفر: هل تخطط للسفر؟ إذا أنت في الاتجاه الصحيح! ً، وسواءً أكان ذلك لقضاء العطلة مع العائلة أم الأصدقاء أو لأسباب متعلقة بالعمل، فلمَ لا تؤمن نفسك بوثيقة تأمين السفر من بيمه؟!
تأمين المنازل: التأمين على المنزل هو أحد أهم العناصر للشعور بأمان داخل منزلك سواء كنت تمتلكه أو تستأجره. فهو لأهل المنزل وسيلة أمان لا يمكن الاستغناء عنها. يحتاج كل منزل إلى الحماية من التلف أو العناصر التي قد تهدد أمنه لعدة أسباب كالحريق، والسرقة، والأضرار الناجمة عن المياه. إلى جانب الزلازل وغيرها من الأخطار الطبيعية غير المتوقعة التي قد تدمر محتويات منازلنا إذا لم تكن مؤمنة.
التأمين على العمالة المنزلية: كثيراُ ما تقع حوادث خطيرة في أي وقت وفي أي مكان بشكل غير متوقع ودون أي سيطرة. ولكن عندما تحدث، فإنك تكون في حاجة إلى التحكم في الموقف، وهذا ما تقدمه لك بيمه بالتأمين ضد الحوادث الشخصية.
التكافل الفردي: لمَ لا تتخذ قرارًا يجعل حياتك أفضل وأكثر أماناً؟؟ إذا كنت موظفًا أو تعمل لحسابك الخاص، عازبًا أو بدأت بتأسيس أسرة، أو كنت تسدد الديون، فبالتأكيد أنت بحاجة الي شراء التأمين التكافلي الفردي. إنه مصمم لضمان مستقبلك ودعمك بالحماية اللازمة من المخاطر التي قد تواجهها بسبب الحوادث أو الأمراض أو الوفاة أو تلف الممتلكات التي تمتلكها.
التأمين البحري لليخوت : عش مغامرتك واحمِ سفينتك من الأمواج العاتية غير المتوقعة! يمكن لبيمه تأمين مركبك ضد مخاطر السرقة والأضرار والخسائر من خلال مجموعة متنوعة من خيارات الغطاء للاختيار من بينها مع مميزات أساسية فريدة.
تأمين الكرفانات والمنازل المتنقلة: حافظ على راحة بالك واستمتع بمغامرات عطلتك مع تأمين الكرفان من بيمه! بيمه تقدم لك تغطية شاملة للكرفان باختيارات متعددة ومناسبة لاحتياجاتك ضد مجموعة من الاحتمالات والمخاطر.

تأمين الشركات

وصف الخدمة : توسيع نطاق عملك والاستسلام للمخاطرة لا يمكن أن يجتمعوا! لماذا لا تضع خطة تأمين مع حلول مخصصة تتناسب مع خط عملك؟ تقدم لك بيمه أنواعًا مختلفة من خطط تأمين الشركات بفوائد كبيرة لتغطية المخاطر التشغيلية التي قد يتعرض لها عملك!
التأمين المتنوع : مع بيمه، سيبقى كل شيء تحت سيطرتك! اجعل عملك مستقراً قدر الإمكان، وكن جاهزاً بخطة بديلة مع التأمين المتنوع الذي يوفر خيارات تأمين متنوعة ضد الخسارة الناجمة عن خيانة الموظفين، أو فقدان المال أثناء النقل، أو التزوير، أو التعطيل، أو السرقة، أو الجرائم المتعلقة بالحاسب الآلي.
التكافل الطبي للمجموعات : هل تريد أن تكون صاحب عمل يهتم حقًا بموظفيه؟! يعد التأمين الطبي الجماعي هو المفتاح للحفاظ على صحة موظفيك/ أسرتك مع ضمان

الاستقرار الصحي في بيئة العمل وتزويد الموظفين بواحدة من أهم المميزات التي تشعرهم بالتقدير.
التكافل العائلي للمجموعات: يعد التأمين التكافلي على الحياة للمجموعات ضرورة لازمة لتوفير باقة مزايا شاملة لموظفيك تزودهم بشعور حقيقي بأنهم جزء مهم من المؤسسة فينخرطون في تحقيق أهداف التوظيف بسهولة. باختيارك للتأمين التكافلي للمجموعات من بيمه، ستوفر لموظفيك ولعائلاتهم الحماية المالية والصحية ، وستساعدهم على عدم القلق من مستقبلهم المالي، فتضمن أن ينمو عملك بتنافسية أكبر.
التأمين الجوي : تقدم بيمه مجموعة شاملة من خيارات التغطية وفقًا لأولوياتك وأهدافك. صُمّم التأمين على الطيران لأنواع كثيرة من مخاطر الطيران مع تغطية الطائرات الشخصية والشركات على حد سواء، وكذلك التأمين العام للعمليات الأرضية.
التأمين البحري: يحتاج ملاك السفن البحرية إلى دعم مالي ضد الخسارة المادية أو التلف ليس فقط لهيكل السفينة، بل أيضًا لتجهيزاتها، وآلياتها، ومعداتها المركبة، وصرفها، ومسؤولية التصادم. تقدم بيمه حلولًا شاملة للتأمين البحري مع مستوى عال من الحماية من خلال مجموعة واسعة ومتنوعة من أغطية التأمين البحري التي تناسب حجم عملك.
التأمين الهندسي والمعدات الإلكترونية : تتنوع المخاطر المرتبطة بتنفيذ المشاريع الإنشائية أو الهندسية، ولهذا السبب نوفر خبراء متخصصين في التأمين الهندسي يقومون بفحص كل مشروع فردي بحثًا عن مجموعات فريدة من أنماط المخاطر التي تؤثر على خطة التنفيذ الخاصة بك!
تأمين ضد المسؤولية العامة : تدعم بيمه عملك وموظفيك من خلال توفير مجموعة كاملة من تغطية المسؤولية المهنية لمختلف أنواع الأعمال مع حماية ضد المطالبات الناتجة عن الإصابات والأضرار التي تلحق بالأشخاص أو الممتلكات.
تأمين العمال: العمال هم قوتك الرئيسية التي تقود عملك للاستمرار وتحقيق الربح، لذا فإن أمن بيئة العمل وسلامتها هو مسؤوليتك، خاصة إذا أصيب موظف أثناء العمل. تقدم بيمه تغطية واسعة لوضع حد لهذا التحدي ولمساعدة العمال على تخفيف الصعوبات المالية في حالة وقوع إصابات أو مشاكل صحية أثناء ساعات العمل، حتى يتمكنوا من الحصول على المزايا التي يمنحها لهم القانون.
تأمين على الممتلكات والتأمين ضد الحريق : إذا كنت تمتلك عقارًا تجاريًا أو صناعيًا أو سكنيًا، فهذا بالتأكيد جزء من استثماراتك الذي يجب حمايته وتأمينه، خاصةً ضد اندلاع الحريق، تغطية بيمه للممتلكات توفر لك راحة البال من خلال تقديم المساعدة المناسبة في الوقت المناسب في حال وقوع أي مكروه لا قدر الله.